• Giải Đấu: Là giải đấu Long Tranh Hổ Đấu.
• Vật Phẩm Ảo: Là hình ảnh đồ họa của một đồ vật, một nhân vật theo quy tắc nhất định do nhà sản xuất trò chơi thiết lập. Vật phẩm ảo chỉ tồn tại trong trò chơi mà nó được khởi tạo.
• GM: Là thành viên tham gia vào giải đấu đóng vai trò giám sát, quay phim, chụp hình, ghi hình các trận đấu của giải, giải đáp những thắc mắc cho các thành viên tham dự giải đấu.
• Zing ID: Là tài khoản để truy cập sử dụng một phần hoặc tất cả các sản phẩm của VNG.
• Loại trừ trách nhiệm: Là những loại trừ về những rủi ro mang tính thảm hoạ lớn, những sự kiện sự cố mang tính chất chủ quản vi phạm pháp Luật, vi phạm cam kết thì VNG không chịu trách nhiệm. Điều khoản loại trừ trách nhiệm còn là điều khoản giảm bớt trách nhiệm bồi thường của VNG nếu xảy ra những quy định được loại trừ này, bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp được nêu tại thể lệ giải đấu này.
• Hành vi hack, cheat, bot: Là hành vi sử dụng hoặc không sử dụng phần mềm thứ 3 can thiệp vào game làm ảnh hưởng tới sự hoạt động bình thường của game.

• Tài khoản thi đấu là tài khoản Zing ID.
• Có nhân vật trong tài khoản trò chơi đạt Chuyển Sinh 10 cấp 99 hóa cảnh 400 trở lên.
• Lệ phí đăng ký: Tiêu hao 4 Hoàng Kim Đại Ngân Phiếu.
• Tổ đội tham gia thi đấu phải có đủ 4 thành viên.
• Các thành viên trong tổ đội phải thuộc 4 hệ phái khác nhau. Ví dụ: Không được sử dụng 2 Thiếu Lâm Võ Tông trong một tổ đội.
• Một tổ đội có tối đa 1 nhân vật mặc trang bị Nguyên Soái.
• Khi báo danh thành công, đội trưởng sẽ nhận được 1 Cờ Báo Danh Nguyên Soái (Tinh Anh Lệnh Kỳ), thành viên nào trong tổ đội muốn đăng ký là Nguyên Soái thì phải tiến hành nộp vào danh sách nguyên soái tại NPC Long Hổ Sứ.
• Chỉ nhân vật nộp Cờ Báo Danh Nguyên Soái (Tinh Anh Lệnh Kỳ) mới có thể mang trang bị Nguyên Soái tại đấu trường, các thành viên còn lại sẽ bị xóa hết trang bị Nguyên Soái nếu có.
• Trường hợp tổ đội có nhiều nhân vật có quân hàm Nguyên Soái thì chỉ một nhân vật được mặc trang bị Soái, các thành viên còn lại không thể trang bị Soái nhưng vẫn có thể sử dụng hiệu Soái tại đấu trường bình thường.
• Lưu ý: Đội trưởng phải cân nhắc thật kỹ khi trao Cờ Nguyên Soái (Tinh Anh Lệnh Kỳ) cho thành viên trong tổ đội, khi đã nộp Cờ Nguyên Soái (Tinh Anh Lệnh Kỳ) sẽ không thể thay đổi nữa.
• Suốt giải đấu, mỗi tài khoản chỉ được đăng ký và tham gia trong 01 đội.

• Không được đặt tên nhân vật/tên đội có nội dung liên quan tới các vị lãnh đạo, chính quyền các cấp, các anh hùng trong lịch sử, những người nổi tiếng.
• Không được đặt tên nhân vật/tên đội trái với thuần phong mỹ tục và phong tục tập quán, pháp luật hoặc gây mối ác cảm cho người khác.
• Không được đặt tên nhân vật/tên đội có nội dung đến tôn giáo; chính trị; tuyên truyền các hoạt động bất hợp pháp dưới mọi hình thức; xúc phạm cá nhân, tổ chức khác.
• Không đặt tên nhân vật/ tên đội có sử dụng các ký tự đặc biệt, không nằm trong bảng ký tự La Tinh và số học.
• Khuyến khích đặt tên nhân vật/ tên đội với những chữ cái, ký tự có ý nghĩa rõ ràng, dễ hiểu và có cách phát âm không quá 03 âm tiết.

• Với nhân vật: Là nhân vật trong tài khoản mà người chơi đăng ký, nhân vật này sẽ được Ban Tổ Chức copy dữ liệu vào Đấu Trường để thi đấu. Ban Tổ Chức sẽ thông báo thời điểm copy nhân vật trên website trò chơi.
• Đội thi đấu: Tổ đội tham gia thi đấu phải có đủ 4 thành viên tham gia thi đấu.

Trong quá trình diễn ra giải đấu, nếu xảy ra sự cố lớn nằm ngoài tầm kiểm soát của Ban Tổ Chức thì Ban Tổ Chức có quyền đơn phương quyết định cho dừng giải đấu mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm gì. Ban Tổ Chức sẽ căn cứ vào tình hình thực tế để quyết định và thông báo công khai trên Trang chủ.

• Mỗi tổ đội chỉ được đăng ký 4 thành viên (không có thành viên dự bị).
• Tất cả các nhân vật thuộc tổ đội đăng ký thi đấu vui lòng không chuyển server cho đến khi kết thúc thời gian lấy dữ liệu vào Đấu Trường (sau bảo trì ngày 11/09/2024).
• Ban Tổ Chức sẽ từ chối giải quyết các trường hợp đăng ký thi đấu nhưng vẫn tiến hành chuyển server trước thời gian lấy dữ liệu nhân vật (11/09/2024).
• Mỗi nhân vật chỉ tham gia thi đấu duy nhất 1 tổ đội.
• Tổ đội không thể đăng ký thi đấu nếu bất cứ thành viên nào trong tổ đội không đủ điều kiện để tham gia.

NPC liên quan	Nội dung
Long Hổ Sứ Thành Đô (240/219)	Đội trưởng đến đối thoại với NPC Long Hổ Sứ để báo danh. Lưu ý: Các trường hợp tổ đội có ít hoặc nhiều hơn 4 thành viên sẽ không được tham gia đăng ký thi đấu.

• Một tổ đội có tối đa 1 nhân vật mặc trang bị Nguyên Soái.
• Khi báo danh thành công, đội trưởng sẽ nhận được 1 Cờ Báo Danh Nguyên Soái (Tinh Anh Lệnh Kỳ), thành viên nào trong tổ đội muốn đăng ký là Nguyên Soái thì phải tiến hành nộp vào danh sách nguyên soái tại NPC Long Hổ Sứ.
• Chỉ nhân vật nộp Cờ Báo Danh Nguyên Soái (Tinh Anh Lệnh Kỳ) mới có thể mang trang bị Nguyên Soái tại đấu trường, các thành viên còn lại sẽ bị xóa hết trang bị Nguyên Soái nếu có.
• Trường hợp tổ đội có nhiều nhân vật có quân hàm Nguyên Soái thì chỉ một nhân vật được mặc trang bị Soái, các thành viên còn lại không thể trang bị Soái nhưng vẫn có thể sử dụng hiệu Soái tại đấu trường bình thường.
• Lưu ý: Đội trưởng phải cân nhắc thật kỹ khi trao Cờ Nguyên Soái (Tinh Anh Lệnh Kỳ) cho thành viên trong tổ đội, khi đã nộp Cờ Nguyên Soái (Tinh Anh Lệnh Kỳ) sẽ không thể thay đổi nữa.
• Suốt giải đấu, mỗi tài khoản chỉ được đăng ký và tham gia trong 01 đội.
• Ban Tổ Chức sẽ sắp xếp bảng thi đấu của các đội dựa trên máy chủ mà tổ đội đăng ký thi đấu. Cụ thể như sau:

• Ban Tổ Chức sẽ ghi nhận tối đa 64 đội đăng ký thi đấu đầu tiên (gồm 32 Đội Miền Nam và 32 đội Miền Bắc) dựa trên thời gian hệ thống ghi nhận. Các đội đăng ký thi đấu sau sẽ không được ghi nhận và không được tham thi đấu.
• Kết quả đăng ký thành công sẽ được công bố trên trang chủ là kết quả chính thức (các thông báo trong trò chơi VLTK II chỉ mang tính chất tham khảo).
• Trong trường hợp số đội trong mỗi bảng không đủ (hoặc quá số lượng cho phép), Ban Tổ Chức sẽ tự động sắp xếp các đội vào các bảng phù hợp.
• Khuyến cáo các tài khoản nên là tài khoản chính chủ. Ban Tổ Chức chỉ giải quyết theo các thông tin cá nhân đã được đăng ký trong tài khoản. Khi có các trường hợp khiếu kiện và tranh chấp Ban Tổ Chức sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các trường hợp trên.
• Ban Tố Chức chỉ liên hệ hoặc ghi nhận các thông báo cũng như thắc mắc của tổ đội thông qua số điện thoại mà đội trưởng tổ đội đăng ký trong tài khoản thông tin nhân vật.

• Thời gian lấy dữ liệu nhân vật vào Đấu Trường: Từ 09h00 - 17h00 ngày 11/09/2024.
• Khi lấy dữ liệu vào Đấu Trường, Ban Tổ Chức sẽ xóa bỏ toàn bộ các loại thuốc hỗ trợ chiến trường, Thế Thân Phù, Cửu Chuyển, Đấu Hồn, Mật Tịch Lăng Ba Vi Bộ, Tiêu Dao...
• Thời gian kiểm tra nhân vật tại Đấu Trường: 09h00 - 15h00 ngày 12/09/2024.
• Ban Tổ Chức từ chối giải quyết và hỗ trợ các trường hợp hết hạn sử dụng về danh hiệu, ngoại trang, ngựa...
• Trong đấu trường sẽ không thể thao tác chuyển đổi vật phẩm.
• Trong đấu trường không thể mặc các trang bị không khóa.
• Ví dụ: Thương Hải Châu, Chiến Ấn, Kim xà… không khóa thì không thể mặc lên người, chỉ có trang bị khóa mới có thể mặc lên người.
• Tất cả nguyên liệu tính năng Dung Luyện cũng bị xóa bỏ khi vào đấu trường.
• Tất cả các nhân vật thuộc tổ đội đã đăng ký thi đấu vui lòng không chuyển server cho đến khi kết thúc thời gian lấy dữ liệu nhân vật vào đấu trường (Sau bảo trì ngày 13/09 đến 17h00 ngày 11/09/2024).
• Bổn trang từ chối giải quyết tất cả các trường hợp đã đăng ký thi đấu nhưng vẫn tiến hành chuyển server trước thời gian lấy dữ liệu nhân vật. 
• Tất Cả Các loại Phong Thi Phù sẽ bị xóa bỏ, Ngũ Độc Tà Hiệp sẽ đặc quyền nhận được Lãnh Hương Lăng, Hoàng Hổ Vương, Dã Trư Vương vào mỗi ngày thi đấu (số lượng 100 phong thi phù/1 ngày thi đấu).
• Thi phù của Ngũ Độc Tà Hiệp khi đã bắt và thuộc sở hữu của nhân vật, khi lấy dữ liệu vào Đấu Trường sẽ được giữ nguyên, không bị xóa bỏ.
• Đối với thi phù Lãnh Hương Lăng đã bắt trước đó, khi vào lôi đài lôi chấn bát phương thi đấu sẽ bị xóa bỏ, phái Hiệp Độc phải bắt lại thi phù Lãnh Hương Lăng (còn các thi phù khác sẽ giữ nguyên không bị xóa bỏ).
• Các danh hiệu Đại Sư Huynh/Sư Tỷ, Nhị Sư Huynh/Sư Tỷ, Tam Sư Huynh/Sư Tỷ, Du Hiệp, Ưng Dương, Chiến Cuồng sẽ bị xóa tại Đấu Trường.
• Các danh hiệu Liên Server đổi tại Tụ Bảo Thương Nhân: Thiên Xu Phong Thưởng, Thiên Toàn Phong Thưởng, Thiên Cơ Phong Thưởng, Thiên Quyền Treo Thưởng, Ngũ Hằng Treo Thưởng cũng sẽ bị xóa tại server Đấu Trường.
• Linh Phách Đơn khi vào đấu trường cũng sẽ bị xóa bỏ.
• Các danh hiệu Quan Tuyệt và Hành Giả cũng sẽ bị xóa tại server đấu trường.
• Các danh hiệu còn lại không bị xóa bỏ và được sử dụng bình thường tại Đấu Trường.
• Hỗ trợ nhân sĩ nhận các danh hiệu tại NPC Thái Thú Biện Kinh trong đấu trường: Đô Thống, Tiên Phong, Tướng Quân, Nguyên Soái, Nhất Nhất Đại Hiệp và VIP phong thưởng Tướng Quân.
• Hỗ trợ các nhân sĩ vào bang và hỗ trợ Nhân sĩ có số điểm cống hiến Bang hội ít hơn 500 điểm sẽ nhận lại được 500 điểm cống hiến Bang hội tại NPC Thái Thú Biện Kinh trong Đấu Trường (nhân sĩ có nhiều hơn 500 điểm cống hiến Bang hội sẽ không nhận được).

• Các trường hợp lợi dụng lỗi để trục lợi trong quá trình đăng ký và thi đấu đều bị loại khỏi giải đấu và có hình thức xử lý tại máy chủ chính.
• Tùy theo mức độ mà việc xử lý có thể lên đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thông báo công khai trên trang chủ.
• Quyết định của Ban Tổ Chức là quyết định cuối cùng.
• Ban Tổ Chức có quyền thay đổi nội dung Thể Lệ thi đấu phù hợp với tình hình thực tế và có thông báo tại trang chủ Võ Lâm Truyền Kỳ II (thông tin sẽ liên tục được cập nhật trên trang chủ).

• Danh sách thi đấu chỉ có 4 thành viên, khi đăng ký rồi không được thay đổi.

• Thời gian thi đấu cụ thể sẽ được Ban Tổ Chức công bố trên Trang chủ của giải đấu trước khi thi đấu 1 ngày.

• Thời gian báo danh: Thời gian báo danh cá nhân tổ đội 4vs4 là 5 phút. Thời gian sẽ do GM thông báo.
• Thời gian thi đấu chính thức: Tổ đội cá nhân 4vs4: Thời gian thi đấu 1 trận tối đa là 10 phút. Trong đó có 2 phút chuẩn bị sau khi báo danh.
• Kết thúc thời gian báo danh, mỗi tổ đội phải có đủ 4 thành viên trong danh sách đăng ký báo danh vào Đấu trường thi đấu. Nếu đội nào ít hơn 4 thành viên thì đội đó sẽ bị xử thua và BTC sẽ không cần căn cứ vào kết quả của trận đấu đó.
• Tùy vào tình hình thực tế lúc thi đấu, các tổ đội phải tuân theo hướng dẫn của GM trong tất cả các trận đấu, quyết định của BTC là quyết định cuối cùng.

• Bản đồ Lôi Chấn Bát Phượng.
• Hình thức bảo vệ sinh mạng thành viên thi đấu.

Mỗi cặp thi đấu sẽ tiến hành thi đấu liên tục 3 trận.

Giai đoạn thi đấu Vòng Loại:

• Vòng loại Miền Bắc/Miền Nam: Dựa vào hệ thống đăng ký và sắp xếp của BTC, mỗi bảng tối đa có 8 đội thi đấu trực tiếp để chọn ra 1 đội mạnh nhất đi vào Vòng Chung Kết.
• Tùy vào số lượng thực tế các tổ đội đăng ký tham gia, BTC có quyền sắp xếp các bảng đấu sao cho phù hợp với tình hình thực tế số đội đăng ký.
• Các nhánh tổ đội Miền Bắc sẽ đi đấu với nhau Chọn ra 4 đội đầu bảng A, B, C, D của nhánh Miền Bắc để tham gia Vòng Chung Kết.
•  Các nhánh tổ đội Miền Nam sẽ đi đấu với nhau: Chọn ra 4 đội đầu bảng A, B, C, D của nhánh Miền Nam để tham gia Vòng Chung Kết.

Ảnh minh họa sơ đồ thi đấu vòng loại

Giai đoạn Chung Kết:

• Hình thức: Thi đấu Online.
• 4 đội đầu bảng của nhánh Miền Bắc sẽ thi đấu với 4 đội đầu bảng Miền Nam theo hình thức Double Elimination để chọn ra đội Vô Địch.
• Đầu bảng A Miền Bắc sẽ gặp đầu bảng A Miền Nam.
• Đầu bảng B Miền Bắc sẽ gặp đầu bảng B Miền Nam.
• Đầu bảng C Miền Bắc sẽ gặp đầu bảng C Miền Nam.
• Đầu bảng D Miền Bắc sẽ gặp đầu bảng D Miền Nam.
• Điểm đặc biệt của quy tắc đấu Double Elimination: Các đội thua 1 lần vẫn còn cơ hội đấu thêm 1 trận nữa.
• Theo quy định của thể thức Double Elimination, tại trận chung kết 6.1, đội thắng 5.1 (thuộc nhánh thua) muốn Vô Địch thì phải thắng đối thủ (đội thắng 3.1) 2 lượt trận liên tiếp. Trong khi đó, đội thắng 3.1 do đang ở nhánh thắng nên chỉ cần chiến thắng 1 lần duy nhất.

Ảnh minh họa sơ đồ thi đấu - Click vào để xem rõ hơn

• Tổ đội lôi đài 4vs4 áp dụng đối với Vòng Loại và Vòng thi đấu Chung Kết.

• Vòng Loại: Tổ chức online, đấu loại trực tiếp.
• Chung Kết: Tổ chức online, đấu theo quy tắc Double Elimination.

• Tại mỗi bảng A, B, C, D của mỗi nhánh Miền Bắc – Nam sẽ chọn ra đội 1 đầu bảng của mỗi nhánh Miền Bắc - Nam để vào thi đấu Chung Kết.
• 8 đội chiến thắng vào vòng chung kết sẽ tiến hành thi đấu thể thức Double Elimination để tranh chức Vô Địch.

• Việc xác định thắng thua sẽ dựa trên kết quả thông báo của hệ thống, trường hợp sau trận đấu có kiện cáo, Ban Tổ Chức sẽ căn cứ các ghi nhận của log hệ thống để xác định kết quả. Quyết định của Ban Tổ Chức có giá trị cao nhất.
• Phương thức xác định thắng thua được ưu tiên theo thứ tự sau:
  • Thời gian thi đấu 1 trận tối đa là 15 phút. Sau 15 phút thi đấu, đội nào có số thành viên còn lại đông hơn là đội thắng cuộc. Nếu chưa hết thi đấu, đội có các thành viên loại khỏi Đấu Trường hết thì đội đó sẽ thua trận.
  • Hòa: Hết thời gian thi đấu nhưng 2 đội có cùng số thành viên còn lại trong lôi đài hoặc cả 2 đội cùng bị đánh bại (có kết quả thông báo trên hệ thống).
  • Mỗi cặp thi đấu sẽ tiến hành thi đấu liên tục 3 trận.
  • Đội chiến thắng 2 trận xem như là đội thắng cuộc, không cần đánh trận còn lại.
  • Trường hợp hòa sau 3 trận đấu, sẽ đấu tiếp trận thứ 4. Nếu sau trận đấu thứ 4 bổ sung mà vẫn không có kết quả, Ban Tổ Chức sẽ loại cả hai đội. Đội thi đấu với một trong hai đội bị loại trên (theo sơ đồ thi đấu) sẽ được mặc nhiên chiến thắng.

• Chủ lôi đài Thành Đô và Tuyền Châu.
• Xa Phu ở các thành.
• Thủ Khố ở các thành.
• Tất cả các NPC trên môn phái.
• Thợ Rèn Lưu chỉ có chức năng sửa đồ.

• Khi mỗi đội vào lôi đài thi đấu, Ban Tổ Chức sẽ phát cho mỗi nhân vật 10 bình Hắc Ngọc Đoạn Tục Cao, 10 bình Sinh Sinh Hóa Tán và 10 bình Vạn Vật Quy Nguyên Đơn, 10 Bạch Vân Tán, 10 Ngọc Linh Tán, 10 Đại Hoàn Đơn, 10 Cửu hoa ngọc lộ hoàn, 10 điền thất sa đảm hoàn, 10 nhân sâm dưỡng vinh hoàn, 10 tuyết nhân sâm phản khí hoàn, 10 Linh chi tục mệnh hoàn, 10 giao trì đại hoàn đơn và 10 Cửu Chuyển.
• Cấm tuyệt đối các đội thi đấu gọi Bạn Đồng Hành trong quá trình thi đấu. Tổ đội nào vi phạm sẽ bị xử thua hiệp đấu tương ứng.
• Lăng Ba Vi Bộ, Mật Tịch Tiêu Dao các loại sẽ Không được phép sử dụng.
• Chiêu Nhậm Mạch Bách Li trong kinh mạch được sử dụng bình thường.
• Để nhân vật được lấy toàn bộ dữ liệu vào Đấu Trường, quý nhân sĩ nên chuẩn bị sẵn sàng đồ đạc, trang bị và các vật phẩm hỗ trợ trước ngày 12/09/2024.

• Mất hết trạng thái hỗ trợ và thuốc hỗ trợ trước đó.
• Không có trị sát khí và không lên sát khí.
• Không thể sử dụng chiêu thức trấn phái.
• Không thể sử dụng Đấu Hồn, Nghịch Lân và Thế Thân Phù.
• Không thể sử dụng Lăng Ba Vi Bộ, Mật Tịch Tiêu Dao các loại.
• Tất cả các loại lag hỗ trợ như Chiến trường, Đấu hồn, Cửu Chuyển, Thế Thân Phù và các loại lag hỗ trợ khác như lag kĩ năng sống (cải xào tỏi, túy mộng tửu, cơm chiên trứng, tây bắc vọng, minh nguyệt dạ, bánh bột vàng....) và các loại bánh ít bát bảo, bánh ít chân gà, Lăng Ba Vi Bộ, Mật Tịch Tiêu Dao các loại... đều KHÔNG sử dụng được. Và khi tiến vào sân đấu, tất cả các loại lag hỗ trợ này sẽ được XÓA TOÀN BỘ.

• Danh sách GM do Ban Tổ Chức công bố trên Trang chủ.
• Hỗ trợ những thắc mắc của game thủ trong Đấu Trường liên quan đến các vấn đề kỹ thuật, thủ tục, luật lệ thi đấu. Các vấn đề khác GM không được phép trao đổi với game thủ.
• Các GM không thể gây ra hoặc nhận sát thương từ bất cứ phe nào trong trận chiến.
• GM không ảnh hưởng tới bất kỳ chiêu thức nào của hai phe thi đấu.
• GM có thể nhận ảnh hưởng từ các chiêu thức hỗ trợ của phe cùng bên.
• Mọi phát ngôn của GM chỉ có tính chất tham khảo.
• GM không làm ảnh hưởng tới số lượng thành viên tham gia thi đấu của hai đội.
• Thành viên của các đội và đội trưởng buộc phải tuân theo các hướng dẫn của GM và sự điều động của GM trong trường hợp cần thiết.

• Trong suốt quá trình diễn ra giải đấu, BTC chỉ hỗ trợ giải quyết khiếu nại nếu đáp ứng điều kiện sau:
  • Được thực hiện bởi chủ tài khoản đội trưởng (hoặc người được chủ tài khoản đội trưởng ủy quyền bằng văn bản) của đội tham gia trận đấu bị khiếu kiện (danh sách đội trưởng căn cứ vào log đăng ký tham gia giải đấu)
  • Đơn khiếu nại bằng văn bản được gửi trực tiếp đến bộ  phận Hỗ Trợ Khách Hàng của công ty VNG trong thời hạn 16h làm việc tính từ thời điểm kết thúc trận đấu bị khiếu nại.
  • Khiếu nại có liên quan trực tiếp đến trận đấu mà đội đó tham dự.

• Các trường hợp khiếu nại không đáp ứng các điều kiện nói trên sẽ không được BTC hỗ trợ giải quyết trong bất kỳ trường hợp nào.
• Sau khi nhận được yêu cầu BTC sẽ giải quyết khiếu nại của tổ đội thi đấu. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời hạn nói trên có thể được kéo dài theo quyết định của BTC.
• Các quyết định đưa ra dựa theo ghi nhận của hệ thống và được đăng tải công khai trên Trang chủ để đảm bảo tính công bằng của giải đấu. Quyết định giải quyết của BTC là quyết định cuối cùng.
• Các trường hợp mất điện, ngắt kết nối mạng của các đội tham chiến tại thời điểm đang diễn ra trận đấu do yếu tố khách quan, không liên quan đến nhà phát hành trò chơi, BTC sẽ không can thiệp và không giải quyết các khiếu nại.
• Nếu xảy ra các sự cố khách quan nằm ngoài mong muốn của Ban Tổ Chức dẫn đến ảnh hưởng trực tiếp đến trận đấu như: Sự cố đường truyền kết nối từ ISP đến VNG, các trục trặc về hệ thống cung cấp dịch vụ trò chơi, thiên tai, chiến tranh, Ban Tổ Chức sẽ công bố trên Trang chủ của trò chơi và sẽ tổ chức thi đấu lại tại một thời điểm khác (sự cố mất đường truyền kết nối từ ISP đến VNG và các trục trặc về hệ thống cung cấp dịch vụ trò chơi sẽ được Ban Tổ Chức xác định và thông báo lên trang chủ của trò chơi trước, trong hoặc sau trận đấu).
• Lưu ý: Giờ làm việc được xác định là từ 08h30 đến 17h00 các ngày trong tuần trừ thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định.

• Kết thúc thời gian báo danh, Đội nào không đủ 4 thành viên, không tuân theo hướng dẫn của GM sẽ xử thua trận và loại khỏi giải đấu.

• Đội có bất kỳ thành viên nào lợi dụng lỗi game thì đội đó bị xử thua trận và thành viên đó bị loại khỏi giải đấu. Việc xác định hình thức lợi dụng lỗi game thông qua hình chụp & kiểm tra dữ liệu.

• Đối với những hành vi thiếu văn hóa:
  • Đối với thành viên văng tục, xúc phạm nhân vật khác: Cấm thành viên đó tham gia thi đấu ngay tại thời điểm đó và 1 trận tiếp theo.
  • Xúc phạm GM và Ban Tổ Chức: Khoá tài khoản, cấm thi đấu vĩnh viễn.
  • Trường hợp cả Đội phạm lỗi: Loại cả Đội ra khỏi giải đấu.
  • Trường hợp đội trưởng phạm lỗi: Loại cả đội ra khỏi giải đấu.
• Bàn luận xúc phạm chính trị, tôn giáo, chia rẽ dân tộc: Cấm thi đấu giải đồng thời khoá tài khoản server ngoài 1 tuần để cảnh cáo.
• Các trường hợp gian dối về thông tin cá nhân: Đội nào có thành viên làm giả giấy tờ, thông tin cá nhân để tham dự giải, BTC sẽ loại thành viên/đội đó ra khỏi giải đấu.
• Các trường hợp mất điện, ngắt kết nối mạng và các yếu tố khách quan ảnh hưởng đến các Đội đang thi đấu đối với các trận đấu thi đấu trực tiếp tại phòng máy. Tùy vào tình hình thực tế, Ban Tổ Chức sẽ đưa ra quyết định thắng/thua hoặc tổ chức lại trận đấu. Quyết định của Ban Tổ Chức là quyết định cuối cùng, các bên tuần thủ, chấp hành và không khiếu nại.
• Đối với các trận đấu online, trường hợp mất điện, ngắt nối mạng hoặc yếu tố khách quan khác làm ảnh hưởng tới các đội đang thi đấu thì Ban Tổ Chức không giải quyết khiếu nại, thắc mắc. Kết quả trận đấu được dựa vào nhật ký hệ thống hoặc giám sát GM.

• Các phần thưởng vật phẩm ingame sẽ được GM trao trực tiếp cho Đội Trưởng.
• Danh sách phần thưởng sẽ được công bố trước khi bắt đầu giải đấu.
• Đối với phần thưởng Xu trong game: Trao thưởng trực tiếp vào tài khoản mỗi thành viên.
• Trong quá trình trao thưởng Xu Võ Lâm II vào tài khoản thành viên, nếu sự cố xảy ra việc trao thưởng sẽ được thực hiện lại. Khách hàng chấp nhận quyết định của VNG và đồng ý không khiếu nại việc này.
• Thời gian dự kiến trao thưởng: Sau khi kết thúc giải đấu 2 tuần.
• Danh mục phần thưởng sẽ được đăng tải công khai trên trang chủ: volam2.zing.vn.
• Trong quá trình trao thưởng vào tài khoản thành viên, nếu có sự cố xảy ra, việc trao thưởng sẽ được thực hiện lại. Khách hàng chấp nhận quyết định của VNG và đồng ý không khiếu nại.

• Lưu ý:
  • Trang bị Thần Ưng không kèm theo vũ khí.
  • Phần thưởng Kim Xà có thể tùy chọn và chưa được dưỡng thành.
  • Chiến Ấn và Thương Hải Châu 8 là chưa giám định.