Scroll Top
Chuyển Server
Quý nhân sĩ võ lâm thân mến,
Sau thời gian nâng cấp hệ thống, kể từ ngày 05/04/2019, quý nhân sĩ đã có thể đăng ký chuyển server tại trang Chăm Sóc Khách Hàng bình thường. Thông tin chi tiết cũng như cách thức đăng ký chuyển server cụ thể như sau:
Thời gian đăng ký
- 15h00 thứ Sáu hằng tuần: Bắt đầu đăng ký.
- 15h00 thứ Năm tuần tiếp theo: Kết thúc đăng ký.
Thời gian chuyển
- Hệ thống sẽ tự động chuyển server vào sau bảo trì sáng Thứ Sáu. Đồng đạo có thể kiểm tra nhân vật của mình sau bảo trì ngày sáng Thứ Sáu.
Đối tượng và phí chuyển
- Đối tượng: Nhân vật có đẳng cấp lớn hơn 10 và thời gian tạo nhân vật lớn hơn 24 giờ.
- Chi phí: 300 Xu.
- Ghi chú: Nhân vật đạt cấp lớn hơn 10 phải thoát game và chờ 24 giờ để hệ thống ghi nhận cấp.
Điều kiện chuyển
- Trong tài khoản cần có đủ số Xu theo giá trị đã quy định (ví dụ: 300 Xu) khi lựa chọn máy chủ chuyển tới. Hệ thống sẽ hiển thị số Xu bị trừ khi lựa chọn server chuyển tới.
- Khi chuyển server, tên nhân vật mới cần có từ 6 ký tự trở lên và không được đặt tên có dấu, có ký tự đặc biệt.
- Server đích và server nguồn không hạn chế, không được chọn trùng nhau.
- Nhân vật đang bôn tẩu trong trò chơi thì không thể đăng ký chuyển server. Đồng đạo phải tạm thời thoát nhân vật khỏi trò chơi để đăng ký chuyển.
- Trong một tài khoản không được đăng ký 2 nhân vật chuyển server.
- Số lượng nhân vật ở server đích không vượt quá 3 (bao gồm cả nhân vật chuyển đến). Đồng đạo vui lòng kiểm tra kỹ số lượng nhân vật trong tài khoản tại server đích.
- Tại server đích, đồng đạo không cần tạo nhân vật có trùng tên với nhân vật chuyển đến. Nếu đã vô tình tạo nhân vật có trùng tên với nhân vật sắp chuyển đến, đồng đạo phải đăng ký tên mới cho nhân vật trên web trước thời gian chuyển server, nếu không việc chuyển server sẽ thất bại.
- Đồng đạo phải thoát khỏi Bang hội trước thời gian chuyển server.
Lưu ý
- Hủy đăng ký chuyển server sẽ không được hoàn lại Xu đã trả cho việc đăng ký. Link huỷ chuyển server được hiển thị trong yêu cầu đăng ký chuyển server.
- Chuyển server thất bại do lỗi hệ thống, quý đồng đạo sẽ được hoàn lại Xu đã trả cho việc đăng ký. Thời gian dự kiến hoàn trả Xu, vào ngày thứ Hai hoặc thứ Ba của tuần sau đó.
- Tất cả các trang bị, vật phẩm trong rương và trên người nhân vật được giữ nguyên.
- Nhân vật đã được chuyển sang server mới, điểm quân công sẽ trở về mức 80.000 điểm.
- Trước khi chuyển server, đồng đạo có công trạng lớn hơn 80.000 cần bảo lưu Công trạng tại NPC Triệu Phổ:
- Thời gian nhận lại điểm Công trạng đã bảo lưu (nhận tại NPC Triệu Phổ) là từ 10h00 đến 24h00 của ngày Thứ Sáu (sau 24h00 Thứ Sáu thì điểm sẽ mất đi).
- Điểm Quân công tối đa nhận lại bằng 110% điểm Quân công cao nhất của nhân vật cùng phe ở server mới ).
- Thời gian đăng ký có thể kết thúc sớm hơn tùy vào số lượng nhân vật đăng ký. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, sẽ ưu tiên cho 2.500 đồng đạo đăng ký sớm nhất trong tuần.
- Một tài khoản chỉ có thể đăng ký chuyển server 1 lần trong 1 đợt chuyển. Muốn đăng ký lại phải huỷ yêu cầu chuyển server đã đăng ký trước đó.
Hướng dẫn đăng ký
- Bước 1: Truy cập trang Chăm Sóc Khách Hàng
- Bước 2: Chọn sản phẩm Võ Lâm Truyền Kỳ 2.
- Bước 3: Chọn Đăng ký chuyển máy chủ như hình.
- Bước 4: Điền thông tin theo yêu cầu, và đọc rõ các mục cần lưu ý.
- Lưu ý: Server chuyển tới không được quá 2 nhân vật, nếu quá 2 nhân vật vui lòng gửi hỗ trợ xóa bớt nhân vật.
- Bước 5: Ấn vào nút Xác Nhận để hoàn tất đăng ký.
- Đăng ký thành công sẽ nhận được thông báo từ hệ thống.
Trường hợp hệ thống thông báo như ảnh dưới, vui lòng kiểm tra và thử lại theo các cách sau:
- Thoát game.
- Kiểm tra để đảm bảo đang có đủ 300 Xu (Xu nạp vào tài khoản, không phải Vật Phẩm Xu)
Hướng dẫn hủy đăng ký
- Bước 1: Truy cập trang Chăm Sóc Khách Hàng
- Bước 2: Chọn sản phẩm Võ Lâm Truyền Kỳ 2.
- Bước 3: Chọn Đăng ký chuyển máy chủ.
- Bước 4: Hệ thống thông báo nội dung đã đăng ký chuyển, nhân sĩ chọn Hủy Đăng Ký bên dưới.
- Lưu ý: Hủy đăng ký sẽ không hoàn lại Xu.
Nay xin thông báo để quý nhân sĩ kịp nắm rõ. Nếu có bất kỳ khó khăn nào, quý nhân sĩ có thể gửi yêu cầu hỗ trợ về trang Chăm Sóc Khách Hàng để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.